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語音電話催繳水費?市自來水公司:從未開展過此業務
2017-01-17 19:48:12

 

    本報訊 (記者毛璽璽)4月14日上午,市自來水公司客戶服務中心熱線班班長朱迎斌介紹說,近段時間以來,陸續有用戶反映接到自稱“平頂山市自來水公司”的催繳水費的電話,通知其欠了水費,要盡快繳納。該公司提醒,市自來水公司從來沒有開通過語音電話通知用戶繳納水費的業務。

    通知用戶家里拖欠水費,聲稱如不及時將水費匯到某賬戶上,家中將被停水,要求用戶按照語音指示進行操作……近段時間以來,不斷有市民反映接到此類催繳水費的語音電話。朱迎斌說,這些“騙術”以前也有發生,并不是新鮮事兒,但一些老年用戶容易上當受騙。目前,該公司通知用戶繳納水費有兩種形式,其一是每月10號左右在各住宅小區張貼用戶上個月的用水情況。其二是在用戶不能在規定時間內繳納水費的情況下,該公司抄表員會撥打電話通知用戶,但絕不是語音電話的形式。

    自來水公司提醒,該公司從未開通過語音電話通知用戶繳納水費的業務,市民若遇到類似問題,不能辨別真偽時,最好先撥打市自來水公司24小時客戶服務熱線2830000進行咨詢。

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