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深入走訪企業用戶 真幫真助解決難題——公司扎實開展“萬人助萬企”活動
2021-09-24 10:01:28



        為推進“萬人助萬企”活動走深走實,公司成立由黨委書記、董事長楊偉新同志為組長的“萬人助萬企”活動領導小組,采取“班子成員包片、所有干部包企”的方式,深入走訪企業用戶,傾聽了解供水問題,切實解決企業供水難題。

       近日,由公司黨委書記、董事長楊偉新帶隊,黨委副書記、工會主席李建中,黨委委員劉振勇、胡付廷、楊永戰分4隊帶領公司施工單位、設計單位以及營業所負責人分別深入河南神馬尼龍化工有限公司、平煤神馬集團總醫院、恒大地產、河南神馬氯堿發展有限公司、碧桂園地產、名門地產、銀基地產、河南雙鶴華利藥業有限公司、平頂山市潤澤神馬大酒店等單位深入走訪,了解企業用戶用水需求和相關供水問題,幫助解決反饋難題。截至目前,公司各單位(部室)已深入走訪近40家企業,解決問題5件。自“萬人助萬企”活動開展以來,公司積極貫徹落實省委、市委相關部署安排,第一時間印發了《平頂山市自來水有限公司“萬人助萬企”專項行動方案》,制定了詳細的工作措施:在供水服務保障方面,一是提供管網探測服務。二是提供水表校驗服務。三是提供水質檢測服務四是提供送水服務。報裝時限實行“兩個環節、一個工作日”。公司將原“報裝受理、勘驗開通”兩個環節進一步提升為“受理勘察、驗收開通”2個環節,即時受理后0.5個工作日勘察現場(受理勘察),0.5個工作日驗收開通”的1個工作日。辦理業務推行“代辦代跑”。公司各責任單位主動行動,積極開展上門走訪服務,解決用水問題、融洽供用關系的同時,針對用戶提出的水質檢驗、水表校核等需求,主動上門提供服務;竣工驗收后簽訂供用水合同環節,由公司營業所抄表員上門服務,簽訂合同,實現“全流程”代辦代跑。  下一步,公司將繼續提升走訪企業用戶的覆蓋率,及時解決用戶關切的供水問題。把企業用戶的滿意作為“萬人助萬企”工作的標準和不懈追求,不斷提高“安全供水、優質服務”水平,在深入用戶、聯系用戶的過程中接好“地氣”、增強底氣,研究解決用戶最關心、最直接的問題,堅持不懈做到“水量足、水壓穩、水質優、服務佳”,以實際行動做好表率,推動城市供水優質服務再上新臺階。

 (組宣人事部)  



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