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公告公示

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平頂山市自來水公司便民公告
2017-01-17 20:36:07

為提高城市公共供水服務(wù)水平,方便廣大市民及時繳納水費,市自來水公司聯(lián)合平頂山銀行、國都公司,在全市增設(shè)162個水費代收網(wǎng)點。
    一、繳費方式
    1、所有水費代收網(wǎng)點收費時間為每天正常工作時間(雙休日不休息),至每月最后一天16:30時截止。
    2、繳費完畢后,代收費網(wǎng)點會提供給您一份“現(xiàn)金繳費憑條”,此憑條是您已繳納水費的證明,您可憑此條到市自來水公司客服中心換取水費發(fā)票。
    3、三個月以上欠費的用戶,須先到市自來水公司客服中心繳納所欠水費,方可在代收網(wǎng)點繳納水費。
     二、代收網(wǎng)點管理規(guī)定
    1、代收網(wǎng)點應(yīng)在醒目位置放置統(tǒng)一的代收水費標牌。
    2、代收網(wǎng)點不能以任何理由拒收用戶應(yīng)繳水費和預(yù)存水費,用戶繳費后應(yīng)及時打印“現(xiàn)金繳費憑條”。
    3、收費工作人員要語言文明,熱情服務(wù)。凡用戶投訴網(wǎng)點工作人員服務(wù)態(tài)度生硬或拒收用戶水費的,經(jīng)查證屬實,取消該收費網(wǎng)點代收權(quán)。
投訴電話:
    市自來水公司2830092、平頂山銀行96588、國都公司3670070

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24小時人工客服電話:0375-2830000
客戶服務(wù)中心:平頂山市新華區(qū)光明路與湛河北路交叉口東100米路北 豫ICP備2024062182號
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